জন্মদিনের কেক কাটার জন্য টাকা নেওয়া নিয়ে ইবিজায় বিতর্ক

দ্বীপের একটি রেস্তোরাঁ একটি নতুন কেক কাটার জন্য চার্জ নির্ধারণ নিয়ে বিতর্ক যেগুলো গ্রাহকরা বাইরে থেকে এনেছিলেন। সোশ্যাল মিডিয়ায় শেয়ার করা এই পরিস্থিতি নিয়ে আলোচনা শুরু হয়েছে আতিথেয়তায় স্বচ্ছতা এবং অনুশীলন দেশের অন্যতম পর্যটন কেন্দ্রে, জন্মদিনের কেক যা সাধারণত উদযাপনের অংশ।

পর্বটি, যেখানে সেট করা হয়েছে সান্তা ইউলালিয়া ডেল রিও, টেলিভিশনে এটি তৈরি করা শেষ হয়েছে। Espejo Público-এ, ওয়েটার জেসুস সোরিয়ানো (আমি একজন ওয়েটার) প্রশ্নগুলির মাধ্যমে সমস্যাটির সমাধান করেছেন মিকুয়েল ভলস, এই ধরণের চার্জ কিনা তা নিয়ে আলোচনা শুরু করে আইনসম্মত বলে বিবেচিত হতে পারে এবং কোন পরিস্থিতিতে।

যে বিলটি বিতর্কের জন্ম দিয়েছে

বিলটি আসার আগ পর্যন্ত উদযাপনটি কোনও ঘটনা ছাড়াই কেটে গেল। এগারোটি ডাইনার খাবার শেষে তিনি কেকটি সংরক্ষণ এবং পরিবেশনের জন্য কর্মীদের হাতে তুলে দিলেন; বিলে চার্জ দেখানো হয়েছিল €2,5 জন প্রতি, যে, 27,5 € কাট অ্যান্ড সার্ভ ধারণার অধীনে।

অংশগ্রহণকারীরা মনে করেন যে কেউ আগে থেকে খবর দেয়নি সেই দামের মধ্যে কোন খাবার মেনুতে তালিকাভুক্ত ছিল না। টিকিটের মোট খরচও ছিল প্রায় 670 ইউরো, যা অতিরিক্ত কারণে অস্বস্তি বাড়িয়েছে যা তারা অপ্রত্যাশিত বলে মনে করে।

যারা সারচার্জের পক্ষে কথা বলেন তারা যুক্তি দেন যে থালা-বাসন, কাটলারি এবং কর্মীদের সময় ব্যবহার রান্নাঘরের বাইরে কোনও পণ্যকে কাজে লাগানো। তবে সমালোচকরা উল্লেখ করেছেন যে সমস্যাটি চার্জের অস্তিত্ব নয় বরং স্পষ্ট নোটিশের অভাব যাতে আগে থেকে সিদ্ধান্ত নিতে পারি।

গল্পটি প্রোফাইলে ছড়িয়ে পড়ে সয়া ক্যামেরো X (পূর্বে টুইটার) তে এবং কয়েক ঘন্টার মধ্যে হাজার হাজার ভিউ সংগ্রহ করেছে, সব ধরণের মন্তব্য সহ: যারা এই ঘটনার জন্য চার্জ করা যুক্তিসঙ্গত বলে মনে করেন তাদের কাছ থেকে পরিষেবা প্রদান করা হয়েছে এমনকি যারা এটিকে অতিরিক্ত বলে, যদি এটি আগে থেকে জানানো না হয়।

কেক কাটা এবং পরিবেশনের জন্য কি আপনি টাকা দিতে পারবেন?

আইনি-ব্যবহারিক স্তরে, এই খাতের ভোক্তা বিশেষজ্ঞ এবং পেশাদাররা একমত যে পরিষেবা চার্জ বৈধ হতে পারে যদি এটি দৃশ্যমানভাবে এবং আগে থেকে রিপোর্ট করা হয়: উদাহরণস্বরূপ, চিঠিতে এটি অন্তর্ভুক্ত করুন অথবা গ্রাহককে স্পষ্টভাবে অবহিত করে। এটি সম্পদ এবং পরিচালনার জন্য একটি অর্থপ্রদান হবে: থালা-বাসন, রান্নাঘরের জিনিসপত্র, দলের সময় এবং পরিষেবা সরবরাহ.

এস্পেজো পাবলিকোতে, জেসুস সোরিয়ানো তিনি ব্যাখ্যা করেছিলেন যে, যখন জিজ্ঞাসা করা হয়েছিল মিকুয়েল ভলস, এই ধরণের অনুশীলন গ্রহণযোগ্য হতে পারে যতক্ষণ না ক্লায়েন্ট এটি সম্পর্কে আগে থেকে জানেন। আলোচিত ক্ষেত্রে, যেহেতু কোনও পূর্ব সতর্কীকরণ, পরিমাণটিকে অযৌক্তিক বলে মনে করা হয়েছে এবং অত্যধিক এর অর্থ কী।

সোশ্যাল মিডিয়ায় কথোপকথনের ফলে দুটি দল স্পষ্ট হয়ে গেছে: যারা রেস্তোরাঁর অনুদানের সময় মাঝারি চার্জ সমর্থন করে প্লেট, চামচ, বিতরণ এবং টেবিল সেটিং, এবং যারা দাবি করেন যে, অন্ততপক্ষে, বিকল্পটি দেওয়া হোক বিনামূল্যে স্ব-সেবা অথবা একটি প্রতীকী ফি প্রতিষ্ঠিত হয় এবং শুরু থেকেই যোগাযোগ করা হয়।

নির্দিষ্ট ঘটনার বাইরেও, এই পর্বটি এর গুরুত্ব তুলে ধরে স্বচ্ছ তথ্য "বহিরাগত পণ্য" নীতিমালায়। মেনুতে বা রিজার্ভেশনে একটি দৃশ্যমান নোটিশ, এবং ডাইনার্সদের নিজেদের পরিবেশন করার অনুমতি দেওয়ার মতো বিকল্পগুলি, এড়াতে পারে ভুল বোঝাবুঝি এবং খ্যাতির সংকট ভাইরালিটির যুগের মাঝামাঝি সময়ে।

ইবিজার এই ঘটনাটি ভারসাম্যের উপর মনোযোগ ফিরিয়ে আনে সৌজন্য এবং পরিষেবার খরচ: যখন কোনও বিদেশী পণ্য আসে এবং গ্রাহকরা অভিযোগ করেন, তখন রেস্তোরাঁগুলি সম্পদ ঢেকে রাখার চেষ্টা করে স্পষ্টতা এবং ভবিষ্যদ্বাণীযোগ্যতা টেবিলে থাকা সমস্ত তথ্যের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নিতে।

সম্পর্কিত নিবন্ধ:

চিনি-মুক্ত চকলেট এবং চিজকেক কীভাবে প্রস্তুত করবেন